Пуличная Оферта

Редакция от 23 июля 2026 года

Настоящий документ является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Курбанова Руслана Александровича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров через интернет-магазин BRIZZN, размещённый по адресу:

https://brizzn.ru/

Далее — «Сайт» или «Интернет-магазин».

1.2. Продавцом товаров является:

Индивидуальный предприниматель Курбанов Руслан Александрович

ИНН: 631626490969

ОГРНИП: 323632700026212

Телефон: +7 911 398-25-36

Электронная почта: kurbafff@yandex.ru

Адрес для направления письменных обращений и возврата товаров:

[НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ АДРЕС ДО ПУБЛИКАЦИИ ОФЕРТЫ]

Далее — «Продавец».

1.3. Покупателем является дееспособное физическое лицо, которое приобретает товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием товара, фотографиями, характеристиками и иной информацией, размещённой на Сайте.

1.5. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.6. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются:

Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
законодательством о применении контрольно-кассовой техники;
иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации;
настоящей офертой.

1.7. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с настоящей офертой;
принимает её условия;
ознакомился с информацией о товаре;
предоставил достоверные сведения;
приобретает товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.8. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации на Сайте. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая в момент оформления соответствующего заказа.

2. Термины

2.1. Товар — верхняя одежда и другие товары, представленные к продаже на Сайте.

2.2. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров и их доставку по указанному адресу либо в выбранный пункт выдачи.

2.3. Карточка товара — страница Сайта, содержащая наименование, фотографии, характеристики, доступные размеры, цвета, состав, цену и другую информацию о товаре.

2.4. Получатель — Покупатель либо другое указанное Покупателем физическое лицо, которому должен быть передан заказ.

2.5. Служба доставки — привлечённая для доставки организация, включая Яндекс Доставку и СДЭК.

2.6. Пункт выдачи заказов, или ПВЗ — помещение службы доставки, в котором Получатель может получить заказ.

2.7. Яндекс Пэй — платёжный сервис, с использованием которого Покупатель может оплатить заказ на предусмотренных соответствующим сервисом условиях.

2.8. Яндекс Сплит — функциональность сервиса Яндекс Пэй, позволяющая при её доступности оплачивать покупку частями на условиях, определяемых оператором сервиса.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, модель, размер, цвет, количество, цена и иные характеристики товара определяются согласно оформленному заказу.

3.3. Договор заключается дистанционным способом и не требует собственноручного подписания сторонами.

3.4. Продавец осуществляет продажу только тех товаров, которые представлены на Сайте и доступны для заказа.

3.5. Размещение товара в корзине без завершения оформления заказа не создаёт для Продавца обязанности зарезервировать товар.

3.6. Один товар может быть представлен в нескольких размерах, цветах или иных вариантах. Покупатель самостоятельно выбирает необходимый вариант до оформления заказа.

4. Информация о товарах

4.1. Информация о товарах размещается в соответствующих карточках товаров.

4.2. В карточке товара в зависимости от его вида могут быть указаны:

наименование товара;
фотографии;
доступные размеры;
цвет;
состав материалов;
особенности модели;
рекомендации по выбору размера;
рекомендации по уходу;
страна изготовления;
цена;
наличие;
иные потребительские характеристики.

4.3. Покупателю рекомендуется до оформления заказа ознакомиться:

с описанием товара;
с размерной таблицей;
с составом изделия;
с рекомендациями по уходу;
с выбранными размером и цветом.

4.4. Покупатель вправе до оформления заказа запросить дополнительную информацию о товаре по телефону или электронной почте Продавца.

4.5. Фотографии на Сайте передают внешний вид товара максимально точно, однако фактический оттенок может незначительно отличаться вследствие:

настроек экрана устройства;
освещения при фотосъёмке;
индивидуального восприятия цвета;
допустимых особенностей окрашивания и фактуры материала.

4.6. Незначительное отличие оттенка, не влияющее на потребительские свойства и соответствие товара его описанию, само по себе не является недостатком товара.

4.7. Размеры изделий могут иметь допустимые производственные отклонения. Соответствующая информация при наличии указывается в карточке товара или размерной таблице.

4.8. Продавец несёт ответственность за достоверность обязательной информации о товаре в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Для оформления заказа Покупатель:

выбирает товар;
выбирает доступный размер, цвет и количество;
добавляет товар в корзину;
указывает контактные данные;
выбирает способ доставки;
выбирает доступный способ оплаты;
проверяет состав и стоимость заказа;
подтверждает оформление заказа.

5.2. При оформлении заказа Покупатель может указывать:

фамилию, имя и отчество, если соответствующее поле предусмотрено;
номер телефона;
адрес электронной почты;
населённый пункт;
адрес курьерской доставки;
выбранный пункт выдачи;
данные Получателя;
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

5.3. Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные данные.

5.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную ошибками Покупателя в адресе, номере телефона, электронной почте или других предоставленных сведениях.

5.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заказе и его условиях.

5.6. Подтверждение может направляться:

на электронную почту;
в СМС-сообщении;
через интерфейс Сайта;
через интерфейс платёжного или логистического сервиса;
иным доступным способом.

5.7. Покупатель обязан проверить сведения о заказе после его оформления и незамедлительно сообщить Продавцу об обнаруженных ошибках.

5.8. Если после оформления заказа выяснится, что товар отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает:

исключить отсутствующий товар из заказа;
выбрать другой товар;
изменить состав заказа;
отменить заказ с возвратом уплаченной суммы.

5.9. Замена отсутствующего товара другим товаром производится только с согласия Покупателя.

6. Заключение договора

6.1. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента:

получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар и присвоения заказу номера; либо
формирования документа, подтверждающего оплату товара,

в зависимости от того, какое из указанных событий наступило раньше и применимо к конкретному способу оформления заказа.

6.2. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

6.3. Условия конкретного договора определяются:

настоящей офертой;
карточкой товара;
составом оформленного заказа;
выбранным способом оплаты;
выбранным способом доставки;
подтверждением заказа.

6.4. Цена и состав заказа фиксируются при заключении договора и не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. Покупатель вправе сохранить или распечатать текст оферты.

7. Цена товара

7.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

7.2. Если прямо не указано иное, цена включает применимые налоги.

7.3. Стоимость доставки может:

включаться в стоимость заказа;
рассчитываться отдельно;
зависеть от региона;
зависеть от выбранного тарифа;
зависеть от веса, габаритов и стоимости заказа;
определяться службой доставки.

7.4. Итоговая стоимость заказа отображается до подтверждения оформления заказа и включает:

стоимость выбранных товаров;
применённые скидки;
стоимость доставки, если она рассчитывается при оформлении;
иные согласованные платежи, если применимо.

7.5. Продавец вправе устанавливать скидки, проводить акции и предоставлять промокоды.

7.6. Условия использования скидок и промокодов указываются на Сайте или в правилах соответствующей акции.

7.7. Если условия акции не предусматривают иное, скидки и промокоды не суммируются.

8. Оплата заказа

8.1. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.

8.2. Оплата может осуществляться с использованием:

Яндекс Пэй;
банковской карты через платёжный интерфейс;
Яндекс Сплита;
других способов, которые могут быть подключены на Сайте.

8.3. Расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации.

8.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения платёжной системой подтверждения успешной операции.

8.5. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.

8.6. Обработку банковских данных осуществляют банк, платёжный сервис и иные участники расчётов.

8.7. При отказе банка или платёжного сервиса в проведении операции заказ считается неоплаченным.

8.8. Причины отказа в проведении платежа Покупатель уточняет у банка или платёжного сервиса.

9. Оплата через Яндекс Пэй и Яндекс Сплит

9.1. При выборе Яндекс Пэй Покупатель использует сервис на условиях его оператора.

9.2. Возможность использования Яндекс Сплита:

определяется оператором сервиса;
может зависеть от суммы заказа;
может зависеть от индивидуального лимита Покупателя;
может быть недоступна для конкретного заказа;
не гарантируется Продавцом.

9.3. Сроки, размеры и график платежей по Яндекс Сплиту отображаются Покупателю в интерфейсе сервиса до подтверждения оплаты.

9.4. Отношения по предоставлению Яндекс Сплита возникают непосредственно между Покупателем и соответствующим оператором сервиса на условиях, принимаемых Покупателем отдельно.

9.5. Продавец:

не определяет индивидуальный лимит Сплита;
не принимает решение о доступности Сплита;
не изменяет график платежей;
не списывает платежи по графику Сплита самостоятельно;
не несёт ответственности за отказ оператора сервиса предоставить Сплит.

9.6. Выбор Яндекс Сплита не изменяет цену товара, установленную Продавцом, кроме случаев применения отдельной скидки или акции.

9.7. При полном или частичном возврате товара Продавец передаёт информацию о возврате платёжному сервису. Порядок перерасчёта оставшихся платежей и зачисления ранее списанных сумм определяется условиями Яндекс Сплита.

10. Кассовый чек

10.1. При оплате заказа Продавец формирует кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный Покупателем при оформлении заказа.

10.3. Покупатель обязан указать корректный адрес электронной почты или номер телефона для получения чека.

10.4. Оплата через Яндекс Пэй или Яндекс Сплит не освобождает Продавца от обязанности сформировать кассовый чек на реализуемый товар.

10.5. Платёжный сервис может формировать собственные документы по платежам или вознаграждениям, относящимся к услугам данного сервиса.

11. Доставка заказа

11.1. Доставка заказов осуществляется с помощью:

Яндекс Доставки;
СДЭК;
иных служб, если соответствующий способ доступен при оформлении заказа.

11.2. Доставка может осуществляться:

в пункт выдачи заказов;
курьером по указанному адресу.

11.3. Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа.

11.4. Срок доставки зависит от:

населённого пункта;
выбранной службы;
выбранного тарифа;
режима работы ПВЗ;
времени передачи заказа перевозчику;
погодных и транспортных условий;
иных обстоятельств перевозки.

11.5. Указанный при оформлении срок доставки может быть ориентировочным, если точная дата зависит от службы доставки.

11.6. После передачи заказа службе доставки Покупателю может направляться трек-номер или ссылка для отслеживания.

11.7. Покупатель обязан обеспечить возможность получения заказа:

явиться в ПВЗ в установленный срок;
находиться по адресу курьерской доставки;
отвечать на звонки службы доставки;
предоставить необходимые для вручения сведения.

11.8. Если Получателем выступает другое лицо, Покупатель обязан предварительно получить его согласие на передачу необходимых данных Продавцу и службе доставки.

11.9. Заказ передаётся лицу, которое:

указано Получателем;
сообщает необходимый код получения;
предъявляет требуемый службой доставки документ;
иным способом подтверждает право на получение.

11.10. Если заказ не получен в срок хранения, служба доставки вправе вернуть его Продавцу.

11.11. Повторная отправка невостребованного заказа осуществляется после согласования с Покупателем. Продавец вправе потребовать оплатить стоимость повторной доставки, если неполучение произошло по причинам, зависящим от Покупателя.

11.12. При возврате невостребованного оплаченного заказа Продавец возвращает стоимость товара в установленном законом порядке. Фактически понесённые расходы могут учитываться только в случаях и пределах, допускаемых законодательством.

12. Получение и проверка заказа

12.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить:

целостность внешней упаковки;
количество товаров;
наименование товара;
выбранные размер и цвет;
комплектность;
отсутствие видимых повреждений.

12.2. Если правила ПВЗ или курьерской службы позволяют вскрыть отправление до завершения выдачи, Покупателю рекомендуется провести проверку в присутствии представителя службы доставки.

12.3. При обнаружении повреждения упаковки или товара Покупателю рекомендуется:

сделать фотографии;
зафиксировать повреждение с представителем службы доставки;
составить акт, если это предусмотрено правилами перевозчика;
обратиться к Продавцу.

12.4. Отсутствие проверки товара в момент получения само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.

12.5. Подписание документов службы доставки подтверждает получение отправления, но не означает отказа Покупателя от законных требований в отношении скрытых недостатков.

13. Переход риска случайной гибели

13.1. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю, Получателю или уполномоченному ими лицу.

13.2. При доставке в ПВЗ товар считается переданным после фактической выдачи Получателю.

13.3. До момента передачи товара риск его случайной гибели или повреждения несёт Продавец, если иное прямо не установлено законом.

14. Отказ от заказа до получения

14.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

14.2. Для отмены заказа Покупатель обращается к Продавцу:

Телефон: +7 911 398-25-36

Электронная почта: kurbafff@yandex.ru

14.3. В обращении рекомендуется указать:

номер заказа;
имя Покупателя;
номер телефона;
причину обращения.

14.4. Указание причины отказа до получения товара не является обязательным.

14.5. Если заказ уже передан службе доставки, Продавец сообщает Покупателю возможный порядок отмены или возврата отправления.

14.6. Если Покупатель не получает уже отправленный заказ, он должен сообщить об этом Продавцу. Простое истечение срока хранения в ПВЗ не всегда позволяет своевременно остановить доставку и может повлечь возврат отправления перевозчиком.

15. Возврат товара надлежащего качества

15.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

в любое время до его передачи;
в течение семи календарных дней после передачи товара.

15.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю при доставке товара, срок отказа может быть увеличен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.3. Товар надлежащего качества принимается к возврату при одновременном соблюдении следующих условий:

сохранён товарный вид;
сохранены потребительские свойства;
отсутствуют следы эксплуатации или носки;
отсутствуют загрязнения;
отсутствуют посторонние запахи;
отсутствуют повреждения, возникшие после получения;
сохранены вшитые ярлыки и маркировка;
сохранена комплектация товара.

15.4. Покупатель вправе подтвердить приобретение товара:

кассовым чеком;
номером заказа;
электронным подтверждением;
выпиской об оплате;
иными доказательствами.

15.5. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

15.6. Примерка верхней одежды в объёме, необходимом для проверки размера и посадки, сама по себе не считается эксплуатацией товара при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

15.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использоваться исключительно данным Покупателем.

15.8. К индивидуально-определённым товарам могут относиться изделия, изготовленные или изменённые по индивидуальному заказу Покупателя, включая нанесение персональной надписи, изображения, вышивки либо изменение стандартной конструкции изделия.

15.9. Наличие индивидуально-определённых свойств не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатка товара.

16. Порядок дистанционного возврата

16.1. Для организации возврата Покупателю рекомендуется предварительно обратиться к Продавцу:

Телефон: +7 911 398-25-36

Электронная почта: kurbafff@yandex.ru

16.2. В обращении необходимо указать:

номер заказа;
имя Покупателя;
контактный номер телефона;
наименование возвращаемого товара;
причину обращения;
выбранный способ возврата;
реквизиты для возврата денежных средств, если они потребуются.

16.3. Продавец сообщает Покупателю:

актуальный адрес возврата;
возможные способы отправки;
требования к упаковке;
порядок идентификации отправления;
перечень документов, которые рекомендуется вложить.

16.4. Для обратной отправки Продавец может предложить:

Яндекс Доставку;
СДЭК;
другую службу доставки;
почтовое отправление.

16.5. Получение заказа в ПВЗ Яндекс Доставки или СДЭК не означает, что Покупатель впоследствии может оставить возвращаемый товар в этом же ПВЗ без отдельного оформления.

16.6. Обычный ПВЗ выдачи заказа не обязан принимать возврат в адрес Продавца без:

созданной возвратной накладной;
оформленного возвратного отправления;
присвоенного номера возврата;
соответствующего согласования со службой доставки.

16.7. Для возврата через Яндекс Доставку или СДЭК необходимо оформить новое обратное отправление в адрес Продавца в порядке, сообщённом Продавцом или согласованном со службой доставки.

16.8. Покупатель вправе выбрать иной дистанционный способ возврата, который:

обеспечивает доставку товара Продавцу;
позволяет идентифицировать отправление;
позволяет Продавцу проверить состояние товара;
предусматривает надлежащую упаковку;
позволяет подтвердить факт отправки и вручения.

16.9. Продавец не вправе требовать исключительно личного прибытия Покупателя для возврата товара, приобретённого дистанционно.

16.10. При возврате товара надлежащего качества Покупатель:

оплачивает обратную доставку;
обеспечивает надлежащую упаковку товара;
несёт риск случайной гибели или повреждения товара до его получения Продавцом;
сохраняет документ и трек-номер, подтверждающие отправку.

16.11. Не рекомендуется направлять товар наложенным платежом. Продавец вправе не получать отправление, требующее оплаты стоимости товара при вручении, если такой способ заранее не согласован.

16.12. Продавец проверяет возвращённый товар после его фактического получения.

16.13. Покупателю рекомендуется до отправки:

сфотографировать товар;
сфотографировать ярлыки;
сфотографировать упаковку;
сохранить квитанцию;
сохранить трек-номер.

17. Обмен товара надлежащего качества

17.1. Покупатель может обратиться к Продавцу с просьбой обменять товар, который не подошёл по размеру, фасону, модели, цвету или иным характеристикам.

17.2. Обмен производится при наличии необходимого товара.

17.3. Если подходящий товар отсутствует, Покупатель вправе:

выбрать другой товар с перерасчётом стоимости;
дождаться поступления товара по отдельному согласованию;
отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.

17.4. Обмен дистанционно приобретённого товара может оформляться как:

возврат первоначального товара;
оформление нового заказа.

17.5. Расходы по отправке товара надлежащего качества Продавцу и доставке нового товара оплачиваются Покупателем, если Продавец добровольно не установил иные условия.

18. Возврат товара ненадлежащего качества

18.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий недостаток, который:

не был оговорён Продавцом;
возник до передачи товара Покупателю;
возник по причинам, существовавшим до передачи товара.

18.2. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18.3. В зависимости от обстоятельств Покупатель может потребовать:

заменить товар;
соразмерно уменьшить цену;
безвозмездно устранить недостаток;
возместить расходы на устранение недостатка;
отказаться от договора и потребовать возврата денег.

18.4. Покупатель должен обратиться к Продавцу и сообщить:

номер заказа;
наименование товара;
описание недостатка;
дату обнаружения;
контактные данные.

18.5. Для предварительной оценки Продавец может попросить предоставить фотографии или видеозапись недостатка. Предоставление таких материалов не заменяет обязанность Продавца принять товар и рассмотреть требование в установленном порядке.

18.6. Продавец вправе провести проверку качества товара.

18.7. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

18.8. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе, если такое право предусмотрено законом.

18.9. Если установлено, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель может быть обязан возместить предусмотренные законом расходы на экспертизу, хранение и транспортировку.

18.10. Если наличие производственного недостатка подтверждено, расходы на возврат товара возмещаются или оплачиваются Продавцом в предусмотренном законом порядке.

19. Возврат денежных средств

19.1. При законном отказе от товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму.

19.2. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе не возмещать расходы на обратную доставку товара от Покупателя к Продавцу.

19.3. Первоначальная стоимость доставки рассматривается с учётом основания возврата, условий заказа и требований законодательства Российской Федерации.

19.4. Возврат денежных средств производится не позднее десяти календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если другой срок не установлен законом для конкретного требования.

19.5. Продавец вправе проверить факт возврата и состояние товара. Покупатель обязан фактически передать возвращаемый товар Продавцу.

19.6. Денежные средства возвращаются, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата.

19.7. Если возврат первоначальным способом невозможен, Продавец согласовывает с Покупателем другой законный способ возврата денежных средств.

19.8. Срок фактического зачисления после проведения возврата зависит от банка и платёжного сервиса.

19.9. При оплате через Яндекс Сплит информация о возврате передаётся оператору сервиса. Перерасчёт будущих платежей и зачисление ранее списанных сумм осуществляются в соответствии с правилами Яндекс Сплита.

19.10. Для возврата могут потребоваться:

заявление;
номер заказа;
контактные данные;
сведения о платеже;
банковские реквизиты — если возврат первоначальным способом невозможен.

20. Персональные данные

20.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

20.2. Продавец обрабатывает данные в целях:

оформления заказа;
проведения оплаты;
формирования кассового чека;
организации доставки;
рассмотрения обращений;
возврата или обмена товара;
исполнения требований законодательства.

20.3. Для исполнения заказа необходимые данные могут передаваться:

оператору платформы Яндекс KIT;
Яндекс Пэй;
лицам, участвующим в предоставлении Яндекс Сплита;
Яндекс Доставке;
СДЭК;
банкам;
оператору онлайн-кассы;
оператору фискальных данных;
иным лицам, участвующим в исполнении заказа.

20.4. Покупатель, предоставляющий данные другого Получателя, подтверждает наличие законного основания для их передачи.

21. Ответственность сторон

21.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21.2. Продавец не отвечает за последствия, возникшие вследствие:

предоставления Покупателем недостоверных данных;
неправильного выбора размера при наличии достоверной размерной информации;
нарушения рекомендаций по уходу;
неправильной эксплуатации товара;
действий третьих лиц, не находящихся под контролем Продавца;
обстоятельств непреодолимой силы.

21.3. Положение о самостоятельном выборе размера не ограничивает право Покупателя вернуть товар надлежащего качества в установленный для дистанционной торговли срок.

21.4. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Яндекс Пэй, Яндекс Сплита или отдельных функций службы доставки, если такая недоступность возникла на стороне соответствующего сервиса.

21.5. Продавец не вправе ссылаться на действия привлечённых лиц как на основание для освобождения от обязанностей перед Покупателем в случаях, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.

21.6. Ни одно положение оферты не должно толковаться как ограничивающее законные права потребителя.

21.7. Если положение оферты противоречит обязательной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства.

22. Обстоятельства непреодолимой силы

22.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

22.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

стихийные бедствия;
пожары;
наводнения;
военные действия;
террористические акты;
массовые беспорядки;
обязательные решения государственных органов;
масштабные нарушения работы транспорта или связи;
иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.

22.3. Недостаток денежных средств, отсутствие товара у поставщика или обычные хозяйственные затруднения сами по себе не признаются непреодолимой силой.

22.4. Сторона должна уведомить другую сторону о возникновении таких обстоятельств в разумный срок.

23. Обращения и претензии

23.1. Покупатель может направить обращение или претензию:

Электронная почта: kurbafff@yandex.ru

Телефон: +7 911 398-25-36

Почтовый адрес:

[НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ АДРЕС ДО ПУБЛИКАЦИИ]

23.2. В обращении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество;
номер заказа;
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание требования;
относящиеся к обращению фотографии и документы;
предпочтительный способ получения ответа.

23.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

23.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена документами.

23.5. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться:

в Роспотребнадзор;
в суд;
в иные уполномоченные органы.

23.6. Подсудность споров определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Настоящая оферта не ограничивает право Покупателя выбрать предусмотренный законом суд.